Politique d’expédition

Marguerite Fleuriste

🚚 Zones de livraison

Nous offrons la livraison locale dans certaines régions des Laurentides et environs.
Les zones desservies, les frais et les délais sont indiqués au moment du paiement.

Si votre adresse se situe à l’extérieur de notre zone de livraison, la commande devra être ramassée en boutique ou pourra être annulée.

⏰ Délais de préparation et de livraison

Les commandes de fleurs fraîches et d’arrangements floraux sont préparées le jour même ou à la date choisie, selon la disponibilité et l’heure de commande.

Les délais peuvent varier selon :

la période de l’année (Saint-Valentin, Fête des Mères, Noël, etc.)
les conditions météorologiques
le volume de commandes

Aucune livraison à une heure précise n’est garantie, sauf entente préalable.

🌸 Substitution de fleurs

En fonction de la saison et de la disponibilité, certaines fleurs ou couleurs peuvent être substituées, tout en respectant :

le style général
la palette de couleurs
la valeur de l’arrangement

🏪 Cueillette en boutique

La cueillette en boutique est offerte sans frais durant nos heures d’ouverture.
Un courriel de confirmation vous sera envoyé lorsque la commande sera prête.

📦 Produits non périssables

Les produits non périssables (cadeaux, toutous, accessoires) peuvent être :

livrés localement
ou expédiés par transporteur, selon le cas

Les délais et frais d’expédition sont indiqués au moment du paiement.

🌡️ Responsabilité et conditions

Nous ne sommes pas responsables :

des retards causés par des informations de livraison inexactes ou incomplètes
des livraisons laissées à un endroit sécuritaire à la demande du client
de la détérioration des fleurs causée par des conditions climatiques après la livraison
de l’absence du destinataire lors de la livraison

❗ Commandes spéciales et périodes achalandées

Lors des périodes de forte demande, les délais peuvent être prolongés.
Les commandes passées le jour même peuvent être livrées le jour suivant si le volume l’exige.

📩 Nous joindre

Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition, veuillez communiquer avec nous.
Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande arrive fraîche, soignée et à la hauteur de vos attentes 💐